我々のような弦楽器店や一般的な専門店に対して、「何となく入りにくい」「入ったら、買うまで出られなくなりそう」等といった、イメージを感じ、戸惑う方は多いと思います。
シャコンヌの店員の多くも、昔は楽器を弾いており、皆様と同じ立場でした。ですから、楽器店に対し戸惑いを感じる気持ちはよく分かります。もっと気軽に、店に行ってアドバイスを受けられたり、情報が得られれば、さらに興味が増すのではないでしょうか。そんな考えをもとに、できるだけオープンな店作りを心がけてきました。
シャコンヌは明るいビルの中に店舗にあり、入り口は常に開放されています。もしくはガラス張りで、外から中の様子が分かるようになっています。ご来店いただければ、店員や技術者がゆっくりお話を伺い、どんなご質問にもお応えします。修理工房に入って中の様子を見ていただければ、より興味を持って頂けます。また、間近で修理の様子を見ることで、より一層ご安心頂けることと思います。
店頭の商品にすべて、必ずプライスカード(値札)がついているのも、シャコンヌの特徴です。あらかじめ販売価格を公開することで、どなたにも分かりやすく、公平にご紹介するためです。全てのお客様に、最初から出来るだけ安くご紹介していますので、そこからの値引きはしていません。
幅広い層の方に、より興味を持っていただき、満足していただけるように。また、ひとりでも気軽にご来店いただける店作りを、今後も心がけたいと思います。(名古屋店:諸)
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